Politique de remboursement

Chez DS-CUSTOM, nous sommes déterminés à offrir des produits et services de qualité à nos clients. Nous sommes conscients que parfois, il peut arriver que vous souhaitiez retourner un produit. Nous avons donc établi une politique de remboursement juste et équitable.

Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception. Tout produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Si le produit est retourné dans un état différent de celui d'origine, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours de produits personnalisés. Les produits personnalisés sont spécialement conçus pour répondre à vos besoins et spécifications uniques. Nous ne pouvons donc pas les remettre en stock pour une autre vente. Nous vous encourageons à prendre le temps de réfléchir soigneusement à votre décision avant de commander un produit personnalisé.

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par mail (ds.custom68@gmail.com) nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour. Nous rembourserons le prix d'achat du produit dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition et de manutention liés à la commande initiale.

Nous nous engageons à faire de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec nos produits ou services. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous  contacter sur ds.custom68@gmail.com. Nous serons heureux de vous aider.